রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

ch77-এ আপনার লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতি বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন এনক্রিপশনস্থানীয় নীতি মেনে চলাগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
ch77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। ch77 সাপোর্ট টিম মোবাইল চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া দেয়। বড় বিষয়ের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সারাদিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। মোবাইল…
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘমেয়াদী বা নীতিগত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ও পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। bKash, Nagad বা Rocket…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ch77-তে ডেটা এনক্রিপশন, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি আমাদের মূল ভিত্তি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট নিরাপদ থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার মধ্যে সংযোগ নিরাপদ।

কুকি নীতি

ch77 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা পরিচয় বজায় রাখতে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি সেট করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও শেয়ার করবেন না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। অজানা লগইন কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং স্থায়ী লেনদেনের জন্য ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

ch77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket) এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট প্রদান করি। অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ইতিহাস এবং কার্যকলাপ সবই অন্তর্ভুক্ত।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে জানুন

ch77 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করে সেগুলি এখানে। আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং বাংলাদেশে সেবার শর্ত সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পান।

আপনি যত বয়সী হতে পারেন তা আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন ডেটা যায়।

ch77 সেবা গ্রহণের আইনিতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশে কাজ করি এবং এখানকার খেলোয়াড়দের সাথে লেনদেন করি। আপনার বাসস্থানের আইন সম্পর্কে নিজেকে পরিচিত করুন।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল প্রদান করব যাতে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং পার্সোনাল ডেটা থাকবে।

হ্যাঁ। কুকি আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা পরিচয় বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি সেট করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অবরুদ্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার জমা তাৎক্ষণিক যায় এবং উত্তোলন যাচাইকৃত হয়। আপনার ওয়ালেট আপডেট করুন যখন আপনি সংখ্যা পরিবর্তন করেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। ফৌজদারি বা আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।